Reklamacje i zwroty

ZWROTY I REKLAMACJE

Ile masz czasu na zwrot?

Na zwrot masz 14 dni od otrzymania przesyłki.

Przyjmujemy jedynie czyste, nieużywane produkty wolne od zapachów.

Ile to kosztuje?

Jedyny koszt jaki ponosisz to koszt dostarczenia paczki na nasz adres firmowy.

Jak dokonać zwrotu?

  1. Przygotuj formularz reklamacji, który dostałaś w mailu z zamówieniem (również dostępny po zalogowaniu na Twoim koncie w zakładce pliki do pobrania).
  2. Wydrukuj uzupełniony formularz.
  3. Włóż oryginalnie zapakowany produkt wraz z formularzem reklamacji do paczki.
  4. Nadaj i wyślij paczkę do nas. Koniecznie zatrzymaj dowód wysyłki z nr nadania do czasu otrzymania zwrotu. Adres naszego magazynu to:

Bombshe

ul. Skrzetuskiego 22

54-514 Wrocław

Jak tylko paczka dotrze do nas i zostanie sprawdzona, zwrócimy Ci pieniądze. Zwrot pieniędzy zajmuje maksymalnie 14 dni, a forma zwrotu zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia.

Jak dokonać reklamacji, gdy produkt jest wadliwy?

W przypadku otrzymania wadliwego produktu, skontaktuj się z nami natychmiast po jego otrzymaniu. Prosimy o przesłanie do nas krótkiego opisu powstania wady i zdjęcia e-mailem na adres kontakt@bombshe.com.

Wyślij do nas produkt w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym formularzem i paragonem. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty odbioru przez nas paczki.