Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2025

Drogi Kliencie, cieszymy się, że jesteś z nami. Poniższy Regulamin opisuje zasady zakupów w sklepie internetowym Bombshe (bombshe.com) oraz Twoje prawa jako konsumenta. Jeśli cokolwiek będzie niejasne — napisz do nas, chętnie pomożemy.

§1 Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.bombshe.com (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez:
   Bombshe Katarzyna Heider-Pryjma
   z siedzibą przy: ul. Zagłoby 48, 54-514 Wrocław
   NIP: 8971715993, REGON: 362898176
   (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
   
   poczty elektronicznej: office@bombshe.com,
   telefonicznie pod numerem: 883 188 089 (koszt jak za zwykłe połączenie, zgodnie z taryfą operatora Klienta),
   formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu,
   osobiście w butiku Bombshe przy ul. Wita Stwosza 19/20, Wrocław, w godzinach: pon–pt 11:00–19:00, sobota 10:00–16:00.
   
   
3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, z zastrzeżeniem postanowień odrębnych dla każdej z tych grup, tam gdzie Regulamin tak stanowi.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony Sklepu, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie.

§2 Definicje

1. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego — traktowana jest jak Konsument w zakresie prawa odstąpienia od umowy oraz rękojmi.
3. Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu (Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca).
4. Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem bombshe.com.
5. Towar — rzecz ruchoma (odzież i dodatki) oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
6. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość, za pośrednictwem Sklepu.
7. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Towaru.
8. Konto — indywidualny panel Klienta w Sklepie, oznaczony loginem i hasłem.
9. Dzień roboczy — jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania Zamówień, niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową w aktualnej wersji, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies.
2. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Klient powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w §1.

§4 Zasady składania Zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę Sklepu 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje wybrany Towar (w wybranym rozmiarze i kolorze) do koszyka, a następnie przechodzi przez proces zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji dostawy i płatności.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient akceptuje niniejszy Regulamin — brak akceptacji uniemożliwia dokonanie zakupu.
4. Złożenie Zamówienia następuje poprzez naciśnięcie przycisku jednoznacznie potwierdzającego obowiązek zapłaty (np. „Zamawiam i płacę"). Do tego momentu Klient ma możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w zakresie koszyka, adresu dostawy, formy płatności).
5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia, zawierające istotne elementy Zamówienia. Z tym momentem dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
6. Ze względu na charakter produkcji małoseryjnej / w części szytej na miejscu w naszej pracowni, dostępność niektórych Towarów lub rozmiarów może być ograniczona — jeśli po złożeniu Zamówienia okaże się, że Towar jest niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje anulowanie Zamówienia lub zmianę terminu realizacji.

§5 Ceny i formy płatności

1. Ceny Towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w złotych polskich.
2. Cena podana przy Towarze w chwili złożenia Zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy — koszt dostawy wskazywany jest w trakcie składania Zamówienia i akceptowany przez Klienta przed jego złożeniem.
4. W przypadku obniżki ceny Towaru Sprzedawca, obok informacji o obniżonej cenie, prezentuje informację o najniższej cenie tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki — zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług (implementacja dyrektywy Omnibus).
5. Sklep umożliwia płatność za pomocą: BLIK, szybkich przelewów online oraz kart płatniczych za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24. Płatność za pobraniem jest dostępna.
6. W przypadku wyboru płatności online Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia — po tym czasie nieopłacone Zamówienie może zostać anulowane.

§6 Realizacja Zamówienia i dostawa

1. Czas realizacji Zamówienia (przygotowanie i wysyłka Towaru) wynosi zwykle 1–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy danym Towarze wskazano inny termin (np. w przypadku przedsprzedaży / produkcji na zamówienie — wtedy termin jest wyraźnie podany na karcie produktu).
2. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz krajów UE za pośrednictwem firm InPost oraz DPD.
3. Koszty i orientacyjne terminy dostawy prezentowane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia oraz w podsumowaniu Zamówienia.
4. Klient powinien zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika — niedopełnienie tego obowiązku nie wyłącza jednak uprawnień Konsumenta z tytułu rękojmi.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może w terminie 30 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 6–7 poniżej. Termin ten jest dłuższy niż ustawowe minimum 14 dni — to dobrowolne rozszerzenie Twoich praw przez Sprzedawcę.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Towar w posiadanie, a w przypadku Umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno — od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem — na adres e-mail wskazany w §1 lub pisemnie na adres do zwrotów wskazany w ust. 5.
4. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu — skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
5. Zwracany Towar należy odesłać na adres: ul. Zagłoby 48, 54-514 Wrocław, niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta o obowiązku ich poniesienia.
7. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Klienta dodatkowych kosztów.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru (tj. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym — z metkami, bez śladów noszenia, prania czy używania perfum/dezodorantu).

§8 Reklamacje — rękojmia za wady

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad i odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5a) oraz — wobec pozostałych Przedsiębiorców — na zasadach rękojmi z Kodeksu cywilnego.
2. Reklamację można złożyć np. za pośrednictwem poczty elektronicznej wskazanej w §1 lub pisemnie na adres wskazany w §7 ust. 5, opisując na czym polega niezgodność Towaru z Umową oraz podając swoje oczekiwania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Konsument, u którego Towar okazał się niezgodny z Umową, może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy.
5. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki reklamowanego Towaru, ponosi Sprzedawca.
6. Sprzedawca zwraca uwagę, że produkty wykonane z naturalnych i przyjaznych środowisku tkanin celulozowych (np. len, wiskoza, lyocell) mogą wymagać szczególnej pielęgnacji i mogą wykazywać naturalne różnice faktury czy nieznaczne odbarwienia w partiach produkcyjnych — nie stanowi to wady Towaru, o ile jest zgodne z opisem produktu i zaleceniami pielęgnacji wskazanymi na metce.

§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
2. Konsument może również skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej udzielanej m.in. przez Federację Konsumentów (infolinia konsumencka).

§10 Konto Klienta i usługi elektroniczne

1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne. Umowa o świadczenie usługi Konta zawierana jest na czas nieokreślony i Klient może ją w każdej chwili wypowiedzieć (usunąć Konto), bez podawania przyczyny.
2. Sklep umożliwia zapisanie się do newslettera. Zapis następuje po wyraźnym wyrażeniu zgody przez Klienta i podaniu adresu e-mail. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji w stopce wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
3. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta lub newslettera można zgłaszać na zasadach analogicznych do §8.

§11 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym cele i podstawy prawne przetwarzania, okres przechowywania danych oraz przysługujące prawa, opisane są szczegółowo w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: [UZUPEŁNIĆ LINK — np. bombshe.com/pages/polityka-prywatnosci]. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca wskazany w §1.

§12 Bezpieczeństwo produktu (informacja zgodna z Rozporządzeniem GPSR)

1. Podmiotem odpowiedzialnym za Towar (producentem) jest Sprzedawca wskazany w §1, dane kontaktowe jak w §1 ust. 2.
2. Informacje o pielęgnacji, składzie surowcowym oraz rozmiarach Towaru dostępne są na metce produktu oraz na karcie produktu w Sklepie.
3. W razie stwierdzenia niebezpieczeństwa związanego z Towarem prosimy o niezwłoczny kontakt na dane wskazane w §1.

§13 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy, zmiana zakresu działalności Sklepu). O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez zamieszczenie jednolitego tekstu na stronie Sklepu, z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Ewentualne spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2025 r.