Napisz do nas niezwłocznie po otrzymaniu paczki: office@bombshe.com

W wiadomości podaj numer zamówienia, opisz krótko wadę i dołącz 2–3 zdjęcia.

Adres: Bombshe / Katarzyna Heider-Pryjma, ul. Onufrego Zagłoby 48, 54-514 Wrocław

Do paczki dołącz wypełniony formularz reklamacyjny (pobierz: [link do formularza]) oraz dowód zakupu (paragon/faktura/potwierdzenie płatności).

Oryginalne opakowanie nie jest wymagane przez prawo – jeśli to możliwe, zapakuj produkt bezpiecznie, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.

Reklamację rozpatrzymy nie później niż w 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki z produktem.

Zgodnie z przepisami w pierwszej kolejności zaproponujemy naprawę lub wymianę.

Jeżeli to niemożliwe lub nieproporcjonalnie trudne (albo gdy wada jest istotna), możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy (zwrot pieniędzy).

• Gdy reklamacja zostanie uznana – zwracamy uzasadnione koszty odesłania produktu do nas (prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania). Odesłanie naprawionego/wymienionego produktu do Ciebie jest na nasz koszt.
  
• 
  Gdy reklamacja zostanie oddalona – odeślemy produkt do Ciebie; w uzasadnionych przypadkach koszt przesyłki może obciążać klienta.
  

Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia produktu.Zgłoś niezgodność bez zbędnej zwłoki od jej stwierdzenia (najlepiej od razu po zauważeniu).

Paragon nie jest obowiązkowy – wystarczy inny dowód zakupu (np. potwierdzenie płatności lub numer zamówienia).

Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użytkowania lub prania zgodnie z metką nie stanowią wady produktu.

Większość rzeczy szyjemy w naszej szwalni we Wrocławiu; swetry powstają w zaprzyjaźnionej dziewiarni w Pabianicach, a część jeansów u wyspecjalizowanych partnerów – dzięki temu szybciej diagnozujemy i naprawiamy ewentualne wady.

E-mail:office@bombshe.com

Telefon: +48 883 188 089

Adres do odesłania: Bombshe / Katarzyna Heider-Pryjma, ul. Onufrego Zagłoby, 54-514 Wrocław