Regulamin konkursu 10 lat

REGULAMIN AKCJI JUBILEUSZOWEJ „10 LAT BOMBSHE”

§1 Postanowienia ogólne

Organizatorem akcji jubileuszowej „10 lat Bombshe” (dalej: „Akcja”) jest Bombshe Katarzyna Heider-Pryjma, z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Skrzetuskiego 22, NIP: 8971715993 (dalej: „Organizator”).

W ramach Akcji Organizator przeprowadza dwa niezależne konkursy (dalej łącznie: „Konkursy”):

Konkurs nr 1 – na profilu Instagram @bombshestore,
Konkurs nr 2 – w zamkniętej grupie Facebook Bombshe („Galeria Bombshe”).

Konkursy nie są konkursami losowymi w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych — o przyznaniu nagród decyduje ocena zgłoszeń dokonana przez Organizatora według kryteriów wskazanych w §7.

Konkursy nie są w żaden sposób sponsorowane, popierane, przeprowadzane ani administrowane przez Instagram, Facebook ani Meta Platforms, Inc. Meta Platforms, Inc. jest zwolniona z odpowiedzialności wobec każdego Uczestnika w związku z organizacją Konkursów.

Dane przekazywane przez Uczestników w związku z Konkursami przekazywane są wyłącznie Organizatorowi, a nie serwisom Instagram, Facebook ani Meta Platforms, Inc.

Regulamin dostępny jest pod adresem www.bombshe.pl/regulamin-konkursu-10-lat oraz udostępniany na życzenie Uczestnika w siedzibie Organizatora i pod adresem e-mail kasia@bombshe.com.

§2 Czas trwania

Konkursy rozpoczynają się 15 lipca 2026 r. z chwilą publikacji postów konkursowych.

Zgłoszenia przyjmowane są do 22 lipca 2026 r. do godziny 23:59 (CEST).

Wyniki zostaną opublikowane 25 lipca 2026 r.:

dla Konkursu Instagram – na profilu @bombshestore,
dla Konkursu Facebook – w grupie Bombshe.

§3 Uczestnicy

Uczestnikiem może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz miejsce zamieszkania na terytorium Polski.

Udział w Konkursach jest dobrowolny i bezpłatny.

W Konkursach nie mogą uczestniczyć pracownicy oraz współpracownicy Organizatora (w tym osoby świadczące usługi na podstawie umów cywilnoprawnych), a także członkowie ich najbliższej rodziny (małżonkowie, wstępni, zstępni, rodzeństwo oraz osoby pozostające w stosunku przysposobienia).

Organizator zastrzega sobie prawo wykluczenia zgłoszeń naruszających:

przepisy prawa,
dobre obyczaje,
regulamin serwisu Instagram lub Facebook,
prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie i prawo do wizerunku.

Przystąpienie do Konkursu jest równoznaczne ze złożeniem przez Uczestnika oświadczenia, że spełnia on warunki udziału określone w niniejszym paragrafie.

§4 Zasady Konkursu nr 1 – Instagram

Warunkiem udziału jest:

obserwowanie profilu @bombshestore,
dodanie komentarza pod postem konkursowym odpowiadającego na pytanie: „Co sprawia, że wracasz do Bombshe?”.

Jeden Uczestnik może dodać dowolną liczbę komentarzy konkursowych.

Jeden Uczestnik może otrzymać maksymalnie jedną nagrodę w Konkursie Instagram, niezależnie od liczby zgłoszonych komentarzy.

§5 Zasady Konkursu nr 2 – Galeria Bombshe

Warunkiem udziału jest:

członkostwo w grupie Facebook Bombshe,
opublikowanie własnego posta w grupie zawierającego zdjęcie przedstawiające stylizację z co najmniej jednym produktem Bombshe oraz krótki opis odpowiadający na pytanie: „Dlaczego właśnie ta stylizacja lub ten produkt są dla Ciebie wyjątkowe?”.

Jeden Uczestnik może opublikować dowolną liczbę zgłoszeń.

Jeden Uczestnik może otrzymać maksymalnie jedną nagrodę w Konkursie Facebook, niezależnie od liczby zgłoszeń.

Publikując zgłoszenie zawierające zdjęcie, Uczestnik oświadcza, że:

przysługują mu pełne prawa autorskie do zgłoszonej fotografii lub posiada zgodę autora fotografii na jej wykorzystanie w Konkursie i na cele wskazane w §11,
posiada zgodę wszystkich osób, których wizerunek utrwalono na fotografii, na jego rozpowszechnianie zgodnie z niniejszym Regulaminem, a jeżeli na fotografii znajduje się wizerunek osoby małoletniej – zgodę jej przedstawiciela ustawowego,
z chwilą zgłoszenia udziela Organizatorowi nieodpłatnej zgody na wykorzystanie zgłoszonego zdjęcia oraz opisu wyłącznie w celu promocji Konkursów oraz działalności Bombshe, zgodnie z niniejszym Regulaminem.

Zgłoszone zdjęcie nie musi być wykonane specjalnie na potrzeby Konkursu — może to być zdjęcie archiwalne, o ile przedstawia stylizację z produktem Bombshe zgodnie z §5 ust. 2.

Organizator zastrzega sobie prawo do kontaktu ze zwycięskim Uczestnikiem w celu potwierdzenia, że zgłoszona stylizacja przedstawia oryginalny produkt Bombshe.

§6 Nagrody

Każdy z Konkursów posiada oddzielną pulę nagród:

1 voucher o wartości 1000 zł (nagroda główna),
2 vouchery o wartości 500 zł każdy.

Łączna pula nagród wynosi:

Konkurs Instagram – 2000 zł,
Konkurs Facebook – 2000 zł,
łącznie: 4000 zł.

Vouchery ważne są przez 12 miesięcy od dnia ich przekazania Laureatowi.

Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę ani na inny ekwiwalent.

§7 Wyłonienie zwycięzców

Laureatów wybiera Organizator spośród zgłoszeń spełniających warunki Regulaminu.

Przy ocenie zgłoszeń Organizator bierze pod uwagę:

autentyczność wypowiedzi lub stylizacji,
kreatywność zgłoszenia,
zgodność z tematyką Konkursu.

Konkurs nie jest konkursem losowym — o przyznaniu nagród decyduje wyłącznie merytoryczna ocena zgłoszeń dokonana przez Organizatora.

Organizator może nie przyznać wszystkich nagród, jeżeli liczba zgłoszeń spełniających warunki Regulaminu będzie niewystarczająca.

Jeden Uczestnik może otrzymać nagrodę tylko raz w ramach jednego Konkursu.

§8 Odbiór nagród

Laureaci zostaną poinformowani o wygranej oraz poproszeni o kontakt poprzez wiadomość prywatną (Instagram lub Facebook, odpowiednio do Konkursu) w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia ogłoszenia wyników.

Brak kontaktu w powyższym terminie oznacza rezygnację z nagrody. W takim wypadku Organizator może wybrać kolejną osobę spośród pozostałych zgłoszeń.

Voucher zostanie przekazany Laureatowi w terminie 14 dni od dnia przekazania przez niego danych niezbędnych do realizacji nagrody.

§9 Reklamacje

Reklamacje dotyczące Konkursów można zgłaszać na adres e-mail: kasia@bombshe.com, w terminie 14 dni od dnia ogłoszenia wyników.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Uczestnika, opis zastrzeżeń oraz żądanie związane ze złożoną reklamacją.

Organizator rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Skorzystanie z procedury reklamacyjnej jest dobrowolne i nie wyłącza prawa Uczestnika do dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego lub przed innymi właściwymi organami.

§10 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Uczestników jest Bombshe Katarzyna Heider-Pryjma, ul. Skrzetuskiego 22, Wrocław, NIP: 8971715993 (kontakt: kasia@bombshe.com).

Dane osobowe Uczestników są przetwarzane w celu:

organizacji i przeprowadzenia Konkursów oraz wyłonienia Laureatów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy / wykonanie umowy — przystąpienie do Konkursu),
wydania nagród oraz rozliczenia podatku, o którym mowa w §6 — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny ciążący na Organizatorze),
rozpatrzenia ewentualnych reklamacji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Organizatora, jakim jest obrona przed roszczeniami i ich dochodzenie),
publikacji zgłoszeń zgodnie z §11 — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona poprzez przystąpienie do Konkursu i akceptację Regulaminu).

Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty świadczące na rzecz Organizatora usługi księgowe, hostingowe, kurierskie/pocztowe (w zakresie niezbędnym do dostarczenia nagrody) oraz dostawcy platform Instagram i Facebook w zakresie wynikającym z korzystania z tych serwisów.

Dane osobowe będą przechowywane:

w zakresie związanym z organizacją Konkursu i wydaniem nagród — przez okres 12 miesięcy od dnia zakończenia Konkursu,
w zakresie wynikającym z przepisów podatkowych i rachunkowych (dokumentacja rozliczenia nagrody) — przez okres wymagany tymi przepisami, tj. co do zasady 5 lat licząc od końca roku podatkowego, w którym nagroda została wydana,
w zakresie zgłoszeń opublikowanych zgodnie z §11 — do czasu wycofania zgody przez Uczestnika.

Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, a w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody — prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody. W zakresie przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Uczestnikowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu.

Uczestnikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do wzięcia udziału w Konkursie i odbioru nagrody.

§11 Wykorzystanie zgłoszeń konkursowych

Organizator może publikować nagrodzone oraz wybrane zgłoszenia konkursowe (odpowiedzi tekstowe oraz fotografie), na zasadach zgody, o której mowa w §5 ust. 4, w swoich kanałach komunikacji, w szczególności:

Instagram,
Facebook,
newsletter,
strona internetowa,

wyłącznie w celu promocji Konkursów oraz działalności Bombshe, przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy od dnia publikacji zgłoszenia.

Publikacja może zawierać nazwę profilu Uczestnika lub – według decyzji Organizatora – zostać zanonimizowana.

Uczestnik może w każdym czasie zażądać zaprzestania publikacji jego zgłoszenia, kontaktując się z Organizatorem na adres kasia@bombshe.com; Organizator usunie wskazane zgłoszenie z kanałów, nad którymi ma bezpośrednią kontrolę, w rozsądnym terminie.

§12 Postanowienia końcowe

Regulamin stanowi jedyny dokument określający zasady Konkursów. Wszelkie materiały promocyjno-reklamowe mają charakter wyłącznie informacyjny.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie danych osobowych i RODO.

Organizator może dokonać zmian Regulaminu w trakcie trwania Konkursów wyłącznie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa) i pod warunkiem, że zmiana nie naruszy praw nabytych przez Uczestników ani nie pogorszy ich sytuacji. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany w tym samym miejscu co Regulamin pierwotny, z odpowiednim wyprzedzeniem.

Udział w Konkursach oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BOMBSHE

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep internetowy Bombshe (dalej: „Sklep Internetowy”) działa pod adresem www.bombshe.com wraz z jego podstronami.

1.2. Sklep Internetowy prowadzony jest przez:

Bombshe Katarzyna Heider-Pryjma, ul. Skrzetuskiego 22, 54-515 Wrocław, NIP: 8971715993 (dalej: „Sprzedawca”).

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

a) mailowo: office@bombshe.com,

b) telefonicznie: +48 883 188 089,

c) pisemnie: Bombshe Katarzyna Heider-Pryjma, ul. Skrzetuskiego 22, 54-515 Wrocław.

1.4. Zgoda na postanowienia Regulaminu jest dobrowolna, jednak konieczna do korzystania z wybranych funkcji Sklepu Internetowego (w szczególności do złożenia Zamówienia lub założenia Konta Klienta).

1.5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie Internetowym w sposób umożliwiający Użytkownikom:

a) zapoznanie się z jego treścią,

b) utrwalenie treści poprzez zapisanie lub wydrukowanie,

c) dostęp do aktualnej oraz wcześniejszych wersji Regulaminu.

1.6. DEFINICJE

Poniższe pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

Akcja Promocyjna – szczególne, czasowe warunki sprzedaży Produktów lub świadczenia usług (np. obniżka Ceny, zestawy promocyjne, darmowa dostawa) obowiązujące na zasadach określonych w komunikatach lub odrębnych regulaminach udostępnionych w Sklepie Internetowym. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają postanowienia dotyczące danej Akcji Promocyjnej.
BOK – Biuro Obsługi Klienta Sklepu Internetowego.
Cena – cena brutto (z podatkami) podana w złotych polskich (PLN) za Produkt. Cena co do zasady nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, składająca Zamówienie w Sklepie Internetowym.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
Konto Klienta – usługa elektroniczna polegająca na utworzeniu indywidualnego panelu klienta w Sklepie Internetowym.
Koszyk – funkcjonalność Sklepu Internetowego umożliwiająca złożenie Zamówienia i jego modyfikację do czasu finalizacji.
Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na wysyłce informacji handlowych (np. o produktach, promocjach) na adres e-mail Użytkownika po udzieleniu wymaganych zgód.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie Internetowym, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Przedsiębiorca–Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (na zasadach wynikających z przepisów).
Regulamin – niniejszy dokument.
Strona Produktowa – strona w Sklepie Internetowym zawierająca informacje o Produkcie.
Treści – elementy tekstowe, graficzne i multimedialne publikowane w Sklepie Internetowym.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach Regulaminu.
Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Użytkownik – osoba przeglądająca Sklep Internetowy, także bez zakupu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

2. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

2.1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu Internetowego potrzebne są w szczególności:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,

b) aktualna przeglądarka internetowa,

c) aktywny adres e-mail.

2.2. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep Internetowy działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje braku przerw technicznych. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu Internetowego z przyczyn technicznych lub organizacyjnych.

2.3. Sklep Internetowy może zawierać odnośniki do serwisów zewnętrznych (np. operatorów płatności, firm kurierskich). Sprzedawca nie odpowiada za treści i zasady działania tych serwisów.

3. USŁUGI ELEKTRONICZNE

Konto Klienta

3.1. W Sklepie Internetowym mogą być dostępne Usługi Elektroniczne, w szczególności: Konto Klienta, Koszyk oraz Newsletter, a także inne funkcjonalności udostępniane w ramach Sklepu.

3.2. Utworzenie Konta Klienta wymaga:

a) podania adresu e-mail i ustawienia hasła,

b) akceptacji Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką Prywatności,

c) wykonania ewentualnych czynności weryfikacyjnych (np. potwierdzenia rejestracji przez link wysłany e-mailem), o ile są stosowane w Sklepie Internetowym.

3.3. Umowa o świadczenie usługi Konta Klienta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji Konta. Konto jest nieodpłatne i prowadzone przez czas nieoznaczony.

3.4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta Klienta, wysyłając żądanie usunięcia Konta na dane kontaktowe Sprzedawcy.

Koszyk

3.5. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z chwilą dodania pierwszego Produktu do Koszyka.

3.6. Koszyk jest usługą nieodpłatną. Usługa trwa do momentu złożenia Zamówienia albo opróżnienia Koszyka.

3.7. Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę informacji handlowych i marketingowych na adres e-mail Użytkownika, po udzieleniu wymaganych zgód.

3.8. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z Newslettera (np. poprzez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą).

Reklamacje Usług Elektronicznych

3.9. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych można zgłaszać w dowolnej formie, w szczególności mailowo na office@bombshe.com.

3.10. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

4.1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie Internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

4.2. Opis Produktu, jego cechy oraz dostępne warianty są wskazywane na Stronie Produktowej. Jeżeli Produkt ma szczególne cechy (np. jest outletowy), informacja o tym powinna być podana przed złożeniem Zamówienia.

4.3. Złożenie Zamówienia wymaga wykonania kroków w procesie zakupowym, w szczególności:

a) dodania Produktu/ów do Koszyka,

b) uzupełnienia danych niezbędnych do realizacji Zamówienia (w tym danych do dostawy i ewentualnie do faktury),

c) wyboru metody dostawy i płatności,

d) akceptacji Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką Prywatności (jeżeli wymagane),

e) wysłania Zamówienia.

4.4. Dla Klientów niebędących Konsumentami może być wymagane podanie danych firmowych, w tym NIP.

4.5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.

4.6. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania do Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji (akceptacja).

4.7. Jeżeli Sprzedawca nie może przyjąć Zamówienia (np. brak płatności, brak towaru), poinformuje o tym Klienta. W razie dokonania płatności – zwrot nastąpi nie później niż w terminie 14 dni w zakresie, w jakim Umowa Sprzedaży nie została zawarta.

4.8. Sprzedawca może informować Klienta o statusie Zamówienia (e-mail, SMS, telefon), jeżeli jest to uzasadnione realizacją Zamówienia.

4.9. Dokumenty sprzedażowe (rachunek/faktura) mogą być wystawiane i przesyłane w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Rabaty i promocje

4.10. W Sklepie Internetowym mogą obowiązywać rabaty, kody promocyjne i inne akcje (np. rabat za zapis do Newslettera, kody współprac, akcje sezonowe). Szczegóły i zasady ich stosowania są każdorazowo komunikowane w Sklepie Internetowym lub w regulaminie danej akcji.

4.11. O ile nie wskazano inaczej, rabaty nie łączą się. Jeżeli możliwe jest użycie więcej niż jednego rabatu, Sklep Internetowy może zastosować rabat najkorzystniejszy dla Klienta.

5. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

5.1. Dostępne metody płatności są prezentowane w Sklepie Internetowym w trakcie składania Zamówienia. Mogą obejmować w szczególności:

a) płatności elektroniczne (np. BLIK, przelew online),

b) płatność kartą (np. Visa, MasterCard),

c) płatności odroczone (np. PayPo, Klarna) – o ile są dostępne,

d) pobranie – o ile jest dostępne.

5.2. Obsługa płatności może być realizowana przez zewnętrznych operatorów. Aktualni operatorzy są wskazywani w Sklepie Internetowym na etapie składania Zamówienia.

5.3. Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana, Zamówienie może zostać anulowane po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu wyznaczonego Klientowi, o czym Klient może zostać powiadomiony (np. e-mailem transakcyjnym).

6. DOSTAWA – KOSZTY, METODY I TERMINY

6.1. Dostawa Produktów jest odpłatna, chyba że w Sklepie Internetowym wskazano darmową dostawę (np. po przekroczeniu określonego progu lub w ramach Akcji Promocyjnej).

6.2. Aktualne koszty i metody dostawy są podawane w Sklepie Internetowym przed złożeniem Zamówienia.

6.3. Termin realizacji Zamówienia obejmuje:

a) czas przygotowania Zamówienia do wysyłki (wskazany w Sklepie Internetowym lub przy Produkcie), oraz

b) czas dostarczenia przez przewoźnika.

6.4. W sytuacjach wyjątkowych (np. okresy wyprzedaży, święta, zdarzenia losowe) termin może się wydłużyć – wówczas Sprzedawca poinformuje Klienta.

6.5. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien – w miarę możliwości – sprawdzić jej stan. W razie uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem i kontakt ze Sprzedawcą.

6.6. Przewoźnicy mogą mieć własne regulacje dotyczące reklamacji usług dostawy – szczegóły dostępne są u danego przewoźnika.

7. OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

7.1. Jeżeli w Sklepie Internetowym dostępny jest system opinii, Sprzedawca może pozyskiwać opinie od osób, które dokonały zakupu.

7.2. Klient może zostać poproszony o dobrowolne wystawienie opinii po zakupie.

7.3. Sprzedawca może publikować opinie pozytywne i negatywne, o ile nie naruszają prawa lub zasad Sklepu Internetowego (np. treści bezprawne, obraźliwe).

8. REKLAMACJE PRODUKTÓW

8.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy–Konsumenta za zgodność Produktu z Umową Sprzedaży na zasadach wynikających z przepisów prawa.

8.2. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:

a) mailowo na: office@bombshe.com,

b) pisemnie na adres: Bombshe Katarzyna Heider-Pryjma, ul. Skrzetuskiego 22, 54-515 Wrocław.

8.3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się wskazanie:

a) informacji o niezgodności i jej okolicznościach,

b) żądania Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie – zgodnie z przepisami),

c) danych kontaktowych.

8.4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

8.5. Produkty oferowane w Sklepie Internetowym są nowe, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie Produktu.

9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

9.1. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

a) stałe polubowne sądy konsumenckie,

b) miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów,

c) Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej.

9.2. Informacje na temat pozasądowego rozwiązywania sporów są dostępne m.in. na stronie UOKiK.

9.3. Platforma ODR Komisji Europejskiej jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Sprzedawca może nie korzystać z tej procedury – chyba że w danym przypadku wyrazi zgodę.

10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

10.1. Konsument oraz Przedsiębiorca–Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.

10.2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

10.3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie na dane kontaktowe Sprzedawcy (pkt 1.3). Sprzedawca może udostępniać wzór formularza odstąpienia.

10.4. Koszt odesłania zwracanego Produktu ponosi Konsument lub Przedsiębiorca–Konsument, chyba że przepisy stanowią inaczej.

10.5. Zwracany Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

10.6. Adres do zwrotów (taki sam jak siedziba):

Bombshe Katarzyna Heider-Pryjma

ul. Skrzetuskiego 22

54-515 Wrocław

10.7. Klient powinien odpowiednio zabezpieczyć zwracany Produkt na czas transportu.

10.8. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.

10.9. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).

10.10. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

10.11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

10.12. Produkt może zostać zwrócony w opakowaniu innym niż oryginalne, o ile zapewnia ono odpowiednią ochronę w transporcie.

10.13. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

10.14. Jeżeli Sprzedawca oferuje zestawy/wielopaki lub rabaty uzależnione od łącznej liczby produktów, zasady rozliczenia zwrotu przy częściowym zwrocie zestawu mogą być opisane w zasadach danej Akcji Promocyjnej lub w komunikacie w Sklepie Internetowym.

11. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

11.1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym do nazwy, domeny, logotypów, Treści, układu graficznego oraz materiałów zamieszczonych w Sklepie Internetowym przysługują Sprzedawcy lub uprawnionym podmiotom trzecim.

11.2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie Treści Sklepu Internetowego w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

12. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PLIKI COOKIES

12.1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna w Sklepie Internetowym.

12.2. Zasady stosowania plików cookies opisuje Polityka Cookies dostępna w Sklepie Internetowym.

13. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

13.1. Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczą Klientów niebędących Konsumentami oraz w zakresie dopuszczalnym przez prawo – Przedsiębiorców.

13.2. Z chwilą przekazania Produktu przewoźnikowi na Klienta niebędącego Konsumentem przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przesyłki.

13.3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego Konsumentem może być wyłączona.

13.4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem – niezależnie od podstawy – może być ograniczona do wysokości zapłaconej Ceny oraz kosztów dostawy w ramach ostatniej Umowy Sprzedaży, z wyłączeniem utraconych korzyści, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

13.5. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

14.1. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2024r. i ma zastosowanie do Zamówień składanych od tej daty.

14.2. Regulamin jest dostępny w języku polskim.

14.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

14.4. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju zwykłego pobytu Konsumenta mogą przyznawać mu korzystniejszą ochronę.

14.5. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (np. zmiana przepisów, zmiana funkcjonalności Sklepu). Informacja o zmianach będzie udostępniona w Sklepie Internetowym, a w stosownych przypadkach także przesłana Klientom posiadającym Konto lub zapisanym do Newslettera.